Условия за доставка
Поръчките в 4kidspoint.bg винаги се изпращат с експресна доставка! Всички продукти се намират в нашия склад (с изключение на избрани продукти от марката Mayer и поръчки на едро) и се изпращат в работни дни в рамките на максимум 24–48 часа.
Това означава, че освен времето за изпращане (24–48 ч. със стандартен куриер), трябва да предвидите приблизително до 3 работни дни за доставка на пратката.
90% от поръчките, направени и платени в работен ден до 13:00 ч., изпращаме още същия ден (Поради официалните празници поръчките, направени от 30 април до 3 май, ще бъдат изпратени на 4 май.).
|
до 99,99 € |
от 100,00 € |
|
SameDay доставка до адрес
Изпращане 24–48 ч., доставка до 3 раб. дни
|
6,99 € |
Безплатна доставка |
|
Куриерска доставка до пункт за получаване – DPD Pickup
Изпращане 24–48 ч., доставка 2–3 раб. дни
|
8,49 € |
Безплатна доставка |
|
SameDay доставка до адрес (наложен платеж)
Изпращане 24-48ч., 2-3 раб. дни
|
7,99 € |
Безплатна доставка |
1. Всички пратки се изпращат чрез надеждни и утвърдени куриерски компании. При извършване на покупката клиентът има възможност да избере наличния метод на доставка.
1.2. Стоките се доставят на адреса, посочен от клиента при направата на поръчката, или до избран пункт за получаване.
2. Уведомление за доставка
- Поръчката се изпраща на адреса за доставка, посочен от клиента при направата на поръчката. Този адрес може да бъде променян при всяка нова поръчка.
- Информация за доставката (номер за проследяване и линк) изпращаме по имейл в момента, в който опакованата поръчка бъде предадена на превозвача.
- Срокът за доставка, посочен в описанието на продукта, включва времето, необходимо за подготовка на поръчката и предаването ѝ на превозвача. Срокът за доставка от страна на превозвача обичайно е до 3 работни дни за доставка до адрес и 2–3 работни дни за доставка до пункт за получаване.
3. Разходи за доставка
- Разходите за доставка се добавят към цената на избраните от Вас стоки в количката. Сборът от тези суми представлява крайната цена на поръчката. В обобщението на количката по подразбиране се показва приложимата цена за доставка за съответната поръчка.
- БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА в 4kidspoint.bg
o Поръчки на стойност от 100,00 € се доставят безплатно до клиента (не важи за мебели, други обемни продукти или продукти с тегло над 30 кг).
- При пратки с нестандартни размери цената на доставката може да се различава от посочената по-горе. В такъв случай съответната информация се посочва в описанието на продукта.
4. Сигурност на доставката
- Всички поръчки, обработвани от 4kidspoint.bg, се опаковат внимателно и грижливо. Пратките се опаковат в екологична хартия или в отделни картонени кутии със защитен пълнеж.
- Работим с надеждни куриерски компании, за да осигурим сигурна и бърза доставка. Пратките са застраховани срещу повреди по време на транспортиране съгласно условията на превозвача.
- При получаване на пратката препоръчваме да проверите нейното състояние. Ако са налице видими повреди, препоръчваме незабавно да ги заснемете и възможно най-скоро да се свържете с нашето обслужване на клиенти.
- Ако опаковката е видимо повредена (например скъсана, силно смачкана, мокра кутия и др.), препоръчваме това да бъде отбелязано при получаването и незабавно да уведомите отдела за обслужване на клиенти.
5. Връщане и рекламации
- Искаме нашите клиенти да се чувстват сигурни, когато пазаруват при нас. Ако като потребител сте закупили стока от онлайн магазина, по правило имате право да се откажете от договора от разстояние в срок от 14 дни, без да посочвате причина. Срокът за отказ обичайно започва да тече от деня, в който получите стоката. Клиентът поема преките разходи по връщането на стоката, освен ако не е посочено друго.
- Ако желаете да подадете рекламация за закупен продукт, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти. Рекламациите се разглеждат съгласно приложимите правила за защита на потребителите, включително относно законовата гаранция за съответствие на стоките.
УСЛОВИЯ НА КАМПАНИЯТА „БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА ПРИ ДОСТИГАНЕ НА МИНИМАЛНА СТОЙНОСТ НА ПОРЪЧКАТА“
§1 ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ
1. Организатор на кампанията „Безплатна доставка при достигане на минимална стойност на поръчката“ е GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, адрес: Ustroń, 43-450, A. Brody 79, Полша, VAT EU №: PL5482585928.
2. Кампанията се организира в онлайн магазина (наричан по-долу „Магазинът“).
§2 УСЛОВИЯ ЗА УЧАСТИЕ
1. Кампанията е валидна от 01.01.2025 г. до нейното оттегляне.
2. Кампанията се прилага за клиенти, които направят поръчка в Магазина.
3. За да се възползва от кампанията, клиентът трябва да направи и заплати поръчка на минимална брутна стойност от 100,00 €, с изключение на мебели, други обемни продукти или продукти с тегло над 30 кг.
4. След извършване на поръчката цената за доставка в количката автоматично се намалява до 0 €, поради което клиентът не заплаща разходи за доставка.
5. Ако клиентът упражни законовото си право на отказ и върне част от поръчаните продукти, така че стойността на продуктите, които задържа, да спадне под минималната стойност на поръчката, организаторът си запазва правото да приспадне от сумата за възстановяване стандартната цена на първоначално избрания метод на доставка, доколкото това е допустимо съгласно приложимото законодателство.
6. Приспаднатата цена за доставка съответства на действителната стандартна цена за доставка, която би била приложима, ако клиентът беше поръчал само продуктите, които окончателно задържа.
7. Настоящите условия не ограничават правата на потребителя, произтичащи от приложимото императивно потребителско законодателство.
8. Участието в кампанията означава приемане на настоящите условия и на общите условия на Магазина.
9. Кампанията може да се комбинира с други кампании, освен ако изрично не е посочено друго.
10. Кампанията е валидна за всички методи на плащане, налични в Магазина.
11. Клиентът може да се възползва от кампанията многократно.
12. Ползата от кампанията (безплатна доставка) не може да бъде изплатена в брой или заменена с друга компенсация.
§3 ЖАЛБИ И СИГНАЛИ, СВЪРЗАНИ С КАМПАНИЯТА
1. Жалби и сигнали, свързани с кампанията, могат да бъдат изпращани по имейл на info@4kidspoint.bg.
2. Жалбите се разглеждат без неоправдано забавяне и обичайно не по-късно от 14 дни от получаването им.
3. Настоящата процедура не засяга правата на потребителя, предоставени от приложимото законодателство.
§4 ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
1. Личните данни, обработвани във връзка с кампанията или изпълнението на поръчката, се обработват в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета (GDPR) и приложимото българско законодателство в областта на защитата на личните данни.
2. Повече информация относно обработването на лични данни е налична в политиката за поверителност на Магазина.
§5 ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
1. Настоящите условия на кампанията са публично достъпни на уебсайта на Магазина.
2. Организаторът си запазва правото да променя условията, когато е налице обективно основание, например:
2.1. промени в законодателството или в изискванията на компетентните органи;
2.2. промяна в срока на действие на кампанията;
2.3. технически, технологични или търговски причини, които влияят върху провеждането на кампанията.
3. Промените не засягат поръчки, направени преди влизането им в сила.
4. За неуредените в тези условия въпроси се прилагат общите условия на Магазина, българското потребителско право и приложимото право на Европейския съюз.
5. Настоящите условия влизат в сила на 01.01.2025 г. и са валидни до тяхното оттегляне.
