Бърза експедиция 24–48 ч + време за доставка – всичко е налично * с изключение на мебели
Изображение на слайд

Количка за пазаруване 0

Комбинирайте с
Няма налични допълнителни продукти за закупуване

Добавяне на информация за поръчката
Междинна сума Безплатно

Вижте кошницата за пазаруване
Доставката, ДДС и кодовете за отстъпки се изчисляват при плащане

Вашата кошница за пазаруване в момента е празна.

Summer New Arrivals
SALE
Бебешки аксесоари
Хранене
Подаръци
Играчки
Дрехи
Блог
Марки

Условия за използване на услугата

ОБЩИ УСЛОВИЯ

1. Общи разпоредби и обхват

1.1 Настоящите Общи условия уреждат договорите за продажба от разстояние по смисъла на Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и Закона за електронната търговия (ЗЕТ), сключвани чрез онлайн магазина 4kidspoint.bg (наричан по-долу „Магазинът“) между GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, ul. A. Brody 79, 43-450 Ustroń, Полша, e-mail: info@4kidspoint.bg, ДДС номер: PL5482585928, данъчен номер (NIP): 5482585928, вписан в полския Централен регистър и информация за стопанската дейност (CEIDG), собственик: Aleksandra Bałon (наричан по-долу „Търговецът“), и всяко лице, което извършва покупка чрез Магазина (наричано по-долу „Купувач“).

1.2 Магазинът е предназначен за Купувачи с адрес за доставка в Република България.

1.3 Различни или противоречащи условия на Купувача не се прилагат, освен ако Търговецът изрично не ги е приел писмено или по електронен път.

1.4 „Потребител“ е всяко физическо лице, което придобива стоки, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност (ЗЗП). „Търговец“ по смисъла на настоящите Общи условия по отношение на Купувача е всяко лице, което сключва договора в рамките на своята търговска или професионална дейност.

1.5 Нищо в настоящите Общи условия не изключва и не ограничава правата, които потребителят има съгласно императивните разпоредби на закона.

2. Сключване на договора

2.1 Представянето на продуктите в Магазина не представлява обвързваща оферта, а покана към Купувача да отправи предложение за сключване на договор. Купувачът може да добави един или повече продукти в електронната количка. Преди окончателното потвърждение на поръчката Купувачът има възможност да провери и коригира въведените данни.

С натискането на бутона „Поръчка със задължение за плащане“ (или бутон с еквивалентен недвусмислен текст) Купувачът отправя обвързващо предложение за сключване на договор за покупка на продуктите, посочени на страницата на поръчката.

2.2 След изпращане на поръчката Купувачът получава по електронна поща автоматично потвърждение за нейното получаване. Това потвърждение не представлява приемане на предложението. Договорът се счита за сключен едва след изрично потвърждение от страна на Търговеца, изпратено по електронна поща след проверка на поръчката и приемането ѝ за изпълнение.

Търговецът може да откаже приемането на поръчка, по-специално при липса на наличност, очевидна грешка в цената или описанието, основателно съмнение за злоупотреба или невъзможност за потвърждаване на плащането. В такъв случай всички получени плащания се възстановяват незабавно.

2.3 Текстът на договора (данните от поръчката и настоящите Общи условия) се съхранява в електронната система на Търговеца. Общите условия са достъпни по всяко време в раздел „Общи условия“ в долната част на уебсайта. След сключване на договора Купувачът получава по електронна поща потвърждение на поръчката, настоящите Общи условия и информация относно правото на отказ.

3. Подаръчни карти и програма за лоялност

3.1 За закупуването и използването на подаръчни карти допълнително се прилагат условията за подаръчни карти, достъпни в раздел „Условия за подаръчни карти“ в долната част на уебсайта, с които може да се запознаете преди закупуването на подаръчна карта.

3.2 Търговецът поддържа програма за лоялност. Участието е доброволно и безплатно. Условията за участие са достъпни в раздел „Програма за лоялност“ в долната част на уебсайта.

3.3 Ако Купувачът се откаже от договор или договорът бъде развален, предоставените във връзка с тази поръчка предимства могат да бъдат коригирани съгласно условията за участие. Законовите права на Купувача не се засягат.

3.4 За всички останали въпроси се прилагат настоящите Общи условия.

4. Цени

4.1 Всички цени в Магазина са крайни цени в евро (EUR) и включват данък върху добавената стойност (ДДС). Обвързващи са цените, показани в количката и при финализиране на поръчката.

4.2 Разходите за доставка се посочват отделно и се добавят към стойността на продуктите. Те са посочени при съответната оферта и в раздел „Доставка“ в долната част на уебсайта. Преди окончателното потвърждение на поръчката Купувачът получава ясна информация за общата дължима сума.

4.3 В рамките на определени промоции Търговецът поема разходите за доставка при достигане на определена стойност на поръчката, посочена в раздел „Доставка“ в долната част на уебсайта. Ако след частично връщане на стоки стойността на поръчката спадне под минималния праг, Търговецът има право да начисли разходите за доставка съгласно условията на промоцията.

4.4 При очевидна техническа или фактическа грешка в публикувана цена Купувачът ще бъде информиран незабавно и ще има право да потвърди поръчката на правилната цена или да я отмени без разходи.

4.5 При всяко обявяване на намаление на цената Търговецът посочва и най-ниската цена, прилагана за продукта през последните 30 дни преди намалението.

5. Доставка

5.1 Срокът за доставка е посочен в описанието на съответния продукт. Стоките се изпращат след получаване на плащането, а при начини на плащане с по-късен падеж – след приемане на поръчката. Ако не е посочен друг срок, доставката се извършва в срок до 30 календарни дни от сключването на договора.

5.2 Стоките се изпращат от Полша. Доставката се извършва от превозвачите, посочени в раздел „Доставка“ в долната част на уебсайта, на адреса, посочен от Купувача при поръчката. Купувачът носи отговорност за точността на данните за доставка.

5.3 При договори с потребители рискът от загуба или повреда на стоката преминава върху потребителя в момента, в който той или посочено от него трето лице, различно от превозвача, получи стоката. Ако потребителят сам е възложил превоза на превозвач, който не е предложен от Търговеца, рискът преминава при предаване на стоката на този превозвач. При договори с търговци рискът преминава при предаване на стоката на превозвача.

5.4 Ако пратката бъде върната поради неправилно посочен адрес, отсъствие на получателя или необоснован отказ за приемане, Купувачът може да бъде задължен да заплати разходите за неуспешната доставка. Това не се прилага при упражняване на правото на отказ или когато невъзможността за доставка не се дължи на Купувача.

5.5 Търговецът има право да извършва частични доставки, когато това е разумно за Купувача. Допълнителни разходи за доставка при частични доставки се начисляват само ако това е изрично уговорено.

5.6 При забавяне на доставката потребителят може да определи допълнителен разумен срок за изпълнение. Ако доставката не бъде извършена в този срок, потребителят има право да развали договора и да получи възстановяване на всички платени суми.

6. Плащане

6.1 Достъпните начини на плащане са посочени в раздел „Начини на плащане“ в долната част на уебсайта и при финализиране на поръчката. Плащанията се обработват от външни доставчици на платежни услуги. Временната недостъпност на определен начин на плащане зависи от съответния доставчик. Плащането е дължимо при сключване на договора, освен ако от избрания начин на плащане не следва друго.

6.2 При плащане с банкова карта сумата се дебитира при подаване на поръчката. При неоснователно оспорване на плащане (chargeback), за което отговаря Купувачът, Търговецът може да претендира реално направените банкови разходи.

6.3 При забава на плащането се дължи законна лихва за забава; в отношенията с търговци – съгласно Търговския закон.

6.4 Купувач – търговец може да прихваща свои вземания или да упражнява право на задържане само ако насрещното вземане произтича от същото договорно правоотношение, е безспорно или е установено с влязло в сила съдебно решение. По отношение на потребителите се прилагат законовите разпоредби.

6.5 След изпращане на стоката Купувачът получава фактура по електронна поща на адреса, посочен при поръчката. Купувачът е длъжен да провери коректността на данните преди потвърждаване на поръчката. Корекция на фактура е възможна, ако данните в нея не съответстват на данните от поръчката; промяна на вида на Купувача (напр. от физическо лице към търговец) след издаване на фактурата не се допуска, освен ако императивна норма не предвижда друго.

7. Право на отказ за потребители

7.1 Потребителят има право да се откаже от договора, без да посочва причина, в срок от 14 дни. Срокът изтича 14 дни след деня, в който потребителят или посочено от него трето лице, различно от превозвача, получи стоката във физическо владение. Ако с една поръчка са поръчани няколко стоки, доставени поотделно, срокът изтича 14 дни след деня на получаване на последната стока.

7.2 За да упражни правото си на отказ, потребителят трябва да уведоми Търговеца (GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, ul. A. Brody 79, 43-450 Ustroń, Полша, e-mail: info@4kidspoint.bg) за решението си чрез недвусмислено изявление (например писмо, изпратено по пощата, или електронно писмо). Потребителят може да използва приложения стандартен формуляр за упражняване на правото на отказ, но това не е задължително. Отказът може да бъде заявен и чрез функцията „Отказ от договора“ в долната част на уебсайта или чрез клиентския профил в Магазина. В тези случаи Търговецът незабавно потвърждава получаването на отказа на траен носител (напр. по електронна поща). За спазване на срока е достатъчно уведомлението да бъде изпратено преди изтичането му.

7.3 При упражняване на правото на отказ Търговецът възстановява всички получени плащания, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избора на начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин), без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата, на която е уведомен за отказа. Възстановяването се извършва чрез същото платежно средство, използвано при първоначалната транзакция, освен ако потребителят изрично не е съгласен с друго; потребителят не дължи такси за възстановяването. Търговецът може да задържи възстановяването до получаване на стоките или до представяне на доказателство за тяхното изпращане – в зависимост от това кое настъпи по-рано.

Потребителят връща стоките без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от уведомяването за отказа. Срокът е спазен, ако стоките бъдат изпратени преди изтичането му. Адресът за връщане е посочен в раздел „Връщане“ в долната част на уебсайта. Потребителят поема преките разходи по връщането на стоките. Потребителят отговаря само за намаляване на стойността на стоките, произтичащо от използване, различно от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането им.

СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ НА ПРАВОТО НА ОТКАЗ
(попълнете и изпратете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора)

До: GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, ul. A. Brody 79, 43-450 Ustroń, Полша, e-mail: info@4kidspoint.bg

С настоящото уведомявам/уведомяваме (*), че се отказвам/отказваме (*) от сключения от мен/нас (*) договор за покупка на следните стоки:
Номер и наименование на стоката:
Поръчано на (*) / получено на (*):
Номер на поръчката:
Име на потребителя/потребителите:
Адрес на потребителя/потребителите:
Имейл адрес, използван при поръчката:
Банкова сметка (IBAN) – само ако е необходима за възстановяване на плащането:
Подпис на потребителя/потребителите (само ако формулярът се подава на хартия):
Дата:
(*) Ненужното се зачертава.

КРАЙ НА ФОРМУЛЯРА

7.4 Моля, върнете стоките по възможност в оригиналната опаковка, с всички аксесоари, и ги опаковайте така, че да не се повредят при транспортиране. Това не е условие за упражняване на правото на отказ.

7.5 Правото на отказ не се прилага в случаите по чл. 57 ЗЗП, по-специално при договори за доставка на:

  • стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;
  • стоки, които поради естеството си могат бързо да се развалят или имат кратък срок на годност;
  • запечатани стоки, които не могат да бъдат върнати поради опазване на здравето или хигиенни съображения и които са разпечатани след доставката;
  • стоки, които след доставката са неразделно смесени с други стоки поради естеството си;
  • алкохолни напитки, чиято цена е договорена при сключването на договора, доставката им може да се извърши след 30 дни и чиято стойност зависи от пазарни колебания;
  • запечатани звукозаписи, видеозаписи или компютърен софтуер, които са разпечатани след доставката;
  • цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, ако изпълнението е започнало с изричното съгласие на потребителя и потребителят е потвърдил, че знае, че губи правото си на отказ.

7.6 Купувачите – търговци нямат законово право на отказ.

8. Отговорност за несъответствие и отговорност за вреди

8.1 Ако Купувачът е потребител, Търговецът отговаря за всяко несъответствие на стоката с договора, което съществува към момента на доставката и се прояви в срок от две години от доставката, съгласно ЗЗП и Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки. Потребителят има право стоката да бъде приведена в съответствие безплатно чрез ремонт или замяна, а при условията на закона – на съразмерно намаляване на цената или на разваляне на договора.

8.2 Търговецът полага максимална грижа при изготвянето на офертите в Магазина. Очевидни грешки (напр. печатни грешки) в описанията и цените могат да бъдат коригирани. Законовите права на потребителя не се засягат.

8.3 По отношение на Купувачи – търговци се прилагат следните правила:
а. Претенции за несъответствие могат да бъдат предявени в срок от една година от доставката.
б. Купувачът е длъжен да прегледа стоката при получаването ѝ и незабавно да уведоми Търговеца за видими несъответствия или липси, но не по-късно от 14 дни (за липси – 4 дни) от доставката; в противен случай стоката се счита за одобрена. Скрити недостатъци се съобщават незабавно след откриването им.
в. Търговецът по свой избор отстранява несъответствието чрез ремонт или доставка на стока без недостатъци в разумен срок, не по-кратък от 7 дни.
г. Отговорността на Търговеца за вреди, включително за пропуснати ползи и косвени вреди, се ограничава до предвидимите и типични вреди, освен ако вредата е причинена умишлено или поради груба небрежност. Ограничението не се прилага за вреди, причинени на живота или здравето.
д. Отговорността за вреди, причинени от дефектни продукти, остава незасегната.

8.4 Ако за стоката е предоставена търговска гаранция от производителя, нейните условия се определят в гаранционната карта или в описанието на продукта. Търговската гаранция не засяга законовите права на Купувача.

9. Запазване на правото на собственост

Доставените стоки остават собственост на Търговеца до пълното заплащане на продажната цена.

10. Информация за потребителите при договори от разстояние и електронна търговия

10.1 Търговецът не е обвързан със специални кодекси за поведение.

10.2 Преди окончателното потвърждение на поръчката Купувачът може да прегледа въведените данни и да коригира евентуални грешки чрез функцията за редактиране.

10.3 Основните характеристики на стоките и срокът на валидност на ограничени във времето оферти са посочени в описанието на съответния продукт.

10.4 Договорът се сключва на български език.

10.5 Купувачът може да запази текста на договора чрез функцията за запазване или да го отпечата чрез функцията за печат на браузъра си. Текстът на договора (данните от поръчката и настоящите Общи условия) се съхранява и от Търговеца и се изпраща на Купувача по електронна поща след сключване на договора.

10.6 Информация за плащането и доставката е налична при съответната оферта и в разделите „Доставка“ и „Начини на плащане“ в долната част на уебсайта. Срокът за доставка тече при предварително плащане по банков път от деня след нареждането на плащането, а при останалите начини на плащане – от деня на поръчката.

11. Заключителни разпоредби

11.1 Към договорите между Търговеца и Купувачи със седалище или местоживеене в Република България се прилага правото на Република България. Ако Купувачът е потребител, задължителните разпоредби за защита на потребителите на държавата на неговото обичайно местопребиваване остават незасегнати. Приложението на Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки (CISG) се изключва.

11.2 Ако Купувачът е търговец, изключително компетентен е съдът, компетентен по седалището на Търговеца в Полша; Търговецът има право да предяви иск и по седалището на Купувача. За искове от и срещу потребители се прилагат правилата за компетентност на Регламент (ЕС) № 1215/2012.

11.3 Ако отделни разпоредби на настоящите Общи условия се окажат изцяло или частично недействителни, това не засяга действителността на останалите разпоредби. На мястото на недействителната разпоредба се прилага законът.

11.4 Търговецът не е задължен да участва в процедура за алтернативно решаване на спорове. Потребителите могат да се обърнат към помирителните комисии към Комисията за защита на потребителите (КЗП), които са компетентни за извънсъдебно решаване на потребителски спорове; Търговецът решава за участието си във всеки отделен случай. При трансгранични спорове потребителите могат да се обърнат към Европейския потребителски център в държавата си.

11.5 Търговецът може да изменя настоящите Общи условия по основателни причини (по-специално промени в законодателството или във функционирането на Магазина). За поръчките се прилага версията, действаща към момента на поръчката.

12. Рекламации

12.1 КОНТАКТ С ОБСЛУЖВАНЕТО НА КЛИЕНТИ
Рекламации могат да бъдат подадени чрез клиентския профил или по електронна поща на info@4kidspoint.bg. Допълнителна информация е налична в раздел „Рекламации“ в долната част на уебсайта. Моля, посочете номера на поръчката, описание на несъответствието и при възможност снимки.

12.2 ИЗПРАЩАНЕ НА РЕКЛАМИРАНАТА СТОКА
В зависимост от продукта ще договорим с Вас най-лесния начин за обработка на рекламацията – взимане от куриер или изпращане на посочен от нас адрес. Разходите за изпращане на основателно рекламирана стока са за сметка на Търговеца. Моля, не изпращайте стоката без предварителен контакт с обслужването на клиенти. При възможност:

  • използвайте оригиналната или друга сигурна опаковка;
  • приложете всички аксесоари, доставени със стоката (напр. зарядни устройства, кабели);
  • приложете подробно описание на несъответствието.

12.3 РАЗГЛЕЖДАНЕ НА РЕКЛАМАЦИЯТА
Търговецът отговаря на рекламацията на потребител в срок от 14 дни от получаването ѝ. Ако Търговецът не отговори в този срок, рекламацията се счита за уважена. Привеждането на стоката в съответствие се извършва в разумен срок.

12.4 ПРОВЕРКА НА ПРАТКАТА ПРИ ПОЛУЧАВАНЕ
Предлагаме само висококачествени, нови и оригинално опаковани продукти от реномирани производители. При получаване на поръчката моля, проверете състоянието на пратката. Ако забележите повреда на опаковката, моля, съставете протокол за щета в присъствието на куриера; това улеснява обработката на рекламацията. Това не е условие за упражняване на законовите Ви права.

Настоящите Общи условия са актуализирани и в сила от 14.11.2026 г.

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

1. Обща информация

Настоящата Политика за поверителност определя принципите за обработване на лични данни от GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, която управлява онлайн магазина 4kidspoint (наричан по-долу „Магазинът“). Политиката се прилага за всички интернет страници, управлявани от Администратора в рамките на продажбите на територията на Европейския съюз.

Администраторът обработва лични данни в съответствие с:

  • Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета (GDPR),
  • националните разпоредби за защита на личните данни, по-специално полския Закон от 10 май 2018 г. за защита на личните данни (държава на седалището на Администратора) и българския Закон за защита на личните данни (ЗЗЛД),
  • Директива 2002/58/ЕО (директива ePrivacy) и националните разпоредби, които я транспонират в областта на бисквитките, по-специално чл. 399 от полския Закон от 12 юли 2024 г. за електронните съобщения и – за потребители в България – Закона за електронните съобщения.

2. Администратор на данни

Администратор на личните данни е:
GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon (собственик: Aleksandra Bałon)
ul. A. Brody 79
43-450 Ustroń
Полша
ДДС номер: PL5482585928

По въпроси, свързани със защитата на личните данни, можете да се свържете с Администратора на имейл адрес info@4kidspoint.bg, като в темата посочите „Лични данни“.

Администраторът не е назначил длъжностно лице по защита на данните, тъй като не е задължен за това съгласно чл. 37 от GDPR.

3. Категории лични данни

3.1 Идентификационни данни: име и фамилия.
3.2 Данни за контакт: имейл адрес, телефонен номер, адрес за кореспонденция / доставка.
3.3 Данни за поръчки: поръчани продукти, история на покупките, номер на поръчката.
3.4 Счетоводни данни: данни, необходими за издаване на фактура, включително ДДС номер на търговци, и данни, изисквани от данъчното законодателство.
3.5 Технически и аналитични данни: IP адрес, данни за браузъра и устройството, идентификатори на бисквитки, данни за активността на уебсайта.
3.6 Маркетингови данни (след съгласие): данни за изпращане на бюлетин, за ремаркетинг и за Shopify Audiences.
3.7 Данни за програмата за лоялност и подаръчните карти: статус на участие, ниво на отстъпка, кодове за отстъпка, кодове и наличност на подаръчни карти.
3.8 Доброволно предоставени данни (след съгласие, когато е необходимо): данни от формуляра за контакт, от чата (Shopify Inbox) и от системата за мнения.

4. Цели на обработването и правни основания

4.1 Изпълнение на договор за продажба – приемане на поръчка, доставка, плащане, обработка на откази и рекламации. Правно основание: чл. 6, пар. 1, буква „б“ GDPR.

4.2 Водене на клиентски профил – регистрация, вход и управление на профила. Правно основание: чл. 6, пар. 1, буква „б“ GDPR.

4.3 Изпълнение на законови задължения – издаване на фактури, счетоводна и данъчна документация. Правно основание: чл. 6, пар. 1, буква „в“ GDPR.

4.4 Бюлетин и маркетингова комуникация. Правно основание: чл. 6, пар. 1, буква „а“ GDPR (съгласие), което може да бъде оттеглено по всяко време.

4.5 Изоставена количка – напомняне за незавършена поръчка. Правно основание: чл. 6, пар. 1, буква „а“ GDPR (съгласие). Съобщенията са ограничени във времето и съдържат линк за отписване.

4.6 Запитвания и чат (Shopify Inbox). Правно основание: чл. 6, пар. 1, буква „б“ GDPR (ако запитването се отнася до сключване или изпълнение на договор) или чл. 6, пар. 1, буква „а“ GDPR (при обработване за маркетингови цели).

4.7 Програма за лоялност и подаръчни карти – управление на участието, определяне на нивото на отстъпка, изпращане на кодове, издаване, използване и управление на подаръчни карти. Правно основание: чл. 6, пар. 1, буква „б“ GDPR; доколкото участието в програмата е свързано с абонамент за бюлетин – и чл. 6, пар. 1, буква „а“ GDPR.

4.8 Система за мнения Trusted Shops. Правно основание: чл. 6, пар. 1, буква „а“ GDPR (съгласие).

4.9 Поведенчески маркетинг, персонализиране на реклами и измерване на конверсии – чрез инструменти като Shopify Audiences, Shopify Network Intelligence, Google Ads, Google Enhanced Conversions, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag и Microsoft Ads. Могат да се обработват технически данни (IP адрес, идентификатори на бисквитки), информация за активността на уебсайта, данни за покупки и имейл адрес в криптирана форма (hash) за измерване на конверсии. Данните под формата на hash се обработват псевдонимизирано, като се предава само необходимият обем данни. Правно основание: чл. 6, пар. 1, буква „а“ GDPR (съгласие чрез банера за бисквитки). Профилирането не поражда правни последици и не засяга съществено потребителя.

4.10 Анализ на трафика – чрез Google Analytics и Microsoft Clarity. Правно основание: чл. 6, пар. 1, буква „а“ GDPR (съгласие за аналитични бисквитки).

4.11 Установяване, упражняване или защита на правни претенции. Правно основание: чл. 6, пар. 1, буква „е“ GDPR (легитимен интерес).

4.12 Обработка на поръчки и оперативни системи – интеграция на системите за продажби и логистика, обслужване на клиенти, счетоводство. Правно основание: чл. 6, пар. 1, букви „б“ и „в“ GDPR.

4.13 Задължение за предоставяне на данни – предоставянето на данните, необходими за изпълнение на поръчката, е условие за сключване на договора. Предоставянето на данни за маркетингови цели е доброволно и не влияе върху възможността за покупка.

5. Срок на съхранение

5.1 Данни по договора: за срока на договора и след това за срока, необходим за защита на претенции (по правило до 6 години) и за данъчни и счетоводни задължения (по правило 5 години от края на данъчната година).
5.2 Счетоводни данни: най-малко 5 години от края на данъчната година.
5.3 Данни, обработвани въз основа на съгласие: до оттегляне на съгласието или отпадане на целта.
5.4 Данни за директен маркетинг въз основа на легитимен интерес: до подаване на възражение.
5.5 Клиентски профил и програма за лоялност: за срока на съществуване на профила или участието; данни за подаръчни карти – до изтичане на валидността им и след това в рамките на данъчните срокове за съхранение.
5.6 Данни в аналитични и маркетингови системи (Google Analytics, Microsoft Clarity, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag, Microsoft Ads): съгласно настройките на инструментите, но не по-дълго от оттегляне на съгласието.
5.7 Данни от формуляра за контакт и чата: за срока, необходим за отговор и евентуална защита на претенции.

6. Получатели на данни и обработващи лични данни

6.1 Платформа и IT инфраструктура: Shopify International Ltd. / Shopify Inc. (платформа на магазина, Shopify Email, Shopify Inbox, Shopify Audiences, Shopify Network Intelligence) и Cloudflare Inc. (CDN и сигурност) – като обработващи лични данни въз основа на договори.

6.2 Оперативни и счетоводни системи: доставчици на ИТ системи за продажби, логистика, обслужване на клиенти и счетоводство – като обработващи лични данни.

6.3 Доставчици на платежни услуги: доставчиците, посочени в раздел „Начини на плащане“ в долната част на уебсайта – като самостоятелни администратори при обработката на плащанията.

6.4 Превозвачи: превозвачите, посочени в раздел „Доставка“ в долната част на уебсайта – като самостоятелни администратори при изпълнението на доставката.

6.5 Маркетинг, анализ и мнения: Google LLC (Google Ads, Google Analytics, Google Enhanced Conversions, YouTube), Meta Platforms (Meta Pixel), Shopify Inc., TikTok Technology Limited (TikTok Pixel), Pinterest Europe Ltd. (Pinterest Tag), Microsoft Corporation (Microsoft Ads, Microsoft Clarity) и Trusted Shops GmbH – в зависимост от услугата като самостоятелни администратори или обработващи лични данни. Подробности са посочени в техните политики за поверителност.

7. Предаване на данни към трети държави (извън ЕИП)

При използване на услугите на технологични и маркетингови доставчици данните могат да бъдат предавани към трети държави, по-специално към САЩ (Shopify, Google LLC, Meta Platforms, Microsoft Corporation, TikTok Technology Limited, Cloudflare Inc.). Предаването се извършва въз основа на решение на Европейската комисия за адекватно ниво на защита (EU-US Data Privacy Framework) или на одобрени от Европейската комисия стандартни договорни клаузи (SCC), допълнени с технически и организационни мерки като криптиране и ограничаване на предаваните данни до необходимия минимум. Информация за правното основание за конкретен доставчик може да бъде предоставена при поискване.

8. Бисквитки и управление на съгласието

8.1 Видове бисквитки
а) Необходими бисквитки осигуряват функционирането на сайта (напр. количка, вход, сигурност) и не изискват съгласие.
б) Функционални бисквитки запаметяват настройки (напр. език) и се поставят само след съгласие, освен ако не са необходими за изрично поискана услуга.
в) Аналитични бисквитки (Google Analytics, Microsoft Clarity) се активират само след съгласие.
г) Маркетингови бисквитки (Shopify Audiences, Shopify Network Intelligence, Google Ads, Google Enhanced Conversions, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag, Microsoft Ads) се поставят само след съгласие.

8.2 Управление на съгласието
Чрез панела за управление на съгласието на уебсайта можете по всяко време да дадете съгласие за избрани категории бисквитки, да откажете или да оттеглите съгласието си. Отказът от аналитични и маркетингови бисквитки не влияе върху използването на Магазина. Бисквитки, които не са строго необходими, се използват само въз основа на Вашето съгласие (за потребители в България – съгласно Закона за електронните съобщения).

9. Права на субектите на данни

9.1 Право на достъп (чл. 15 GDPR).
9.2 Право на коригиране (чл. 16 GDPR).
9.3 Право на изтриване („право да бъдеш забравен“, чл. 17 GDPR).
9.4 Право на ограничаване на обработването (чл. 18 GDPR).
9.5 Право на преносимост на данните (чл. 20 GDPR).
9.6 Право на оттегляне на съгласието по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.
9.7 Право да не бъдете обект на решение, основано единствено на автоматизирано обработване, включително профилиране, което поражда правни последици или Ви засяга по подобен начин в значителна степен (чл. 22 GDPR). Администраторът не взема такива решения.

9.8 Право на възражение (чл. 21 GDPR)
Имате право по всяко време, на основания, свързани с Вашата конкретна ситуация, да възразите срещу обработването на Вашите данни въз основа на чл. 6, пар. 1, буква „е“ GDPR. Когато данните се обработват за целите на директния маркетинг, можете да възразите по всяко време без посочване на причини; в този случай данните повече няма да се обработват за тази цел.

За упражняване на правата си е достатъчно да изпратите съобщение на info@4kidspoint.bg.

10. Надзорен орган и право на жалба

Имате право да подадете жалба до надзорен орган, по-специално в държавата членка на обичайното си местопребиваване, мястото на работа или мястото на предполагаемото нарушение, ако смятате, че обработването на личните Ви данни нарушава GDPR.

Водещ надзорен орган по смисъла на чл. 56 GDPR, предвид седалището на Администратора в Полша, е:
Председател на Службата за защита на личните данни (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)
ul. Stawki 2
00-193 Варшава
Полша

Съгласно принципа „one-stop-shop“, при трансгранично обработване компетентен може да бъде и надзорен орган в друга държава членка на Европейския съюз.

11. Възрастови ограничения

Магазинът не е предназначен за лица под 16 години без съгласието на законен представител. Администраторът не обработва съзнателно данни на деца без изискваното съгласие.

12. Промени в Политиката за поверителност

Администраторът може да изменя настоящата Политика за поверителност, по-специално при промени в законодателството, в начина на обработване на данни, при въвеждане на нови услуги, инструменти или технологии или при промяна в обхвата на дейността. Актуалната версия се публикува на уебсайта на Магазина. При съществени промени, засягащи правата на потребителите, Администраторът може допълнително да ги информира по електронна поща или чрез съобщение на уебсайта. Ако за ново обработване се изисква съгласие, то ще бъде получено преди началото му.

Дата на последна актуализация: 14.11.2026

APPI Privacy Policy

Privacy Policy

Last updated: January 30, 2024

This Privacy Policy describes Our policies and procedures on the collection, use and disclosure of Your information when You use the Service and tells You about Your privacy rights and how the law protects You.

We use Your Personal data to provide and improve the Service. By using the Service, You agree to the collection and use of information in accordance with this Privacy Policy. This Privacy Policy has been created with the help of the TermsFeed Privacy Policy Generator.

Interpretation and Definitions

Interpretation

The words of which the initial letter is capitalized have meanings defined under the following conditions. The following definitions shall have the same meaning regardless of whether they appear in singular or in plural.

Definitions

For the purposes of this Privacy Policy:

  • Account means a unique account created for You to access our Service or parts of our Service.

  • Company (referred to as either "the Company", "We", "Us" or "Our" in this Agreement) refers to 4kidspoint.de, A. Brody, Ustroń.

  • Cookies are small files that are placed on Your computer, mobile device or any other device by a website, containing the details of Your browsing history on that website among its many uses.

  • Country refers to: Poland

  • Device means any device that can access the Service such as a computer, a cellphone or a digital tablet.

  • Personal Data is any information that relates to an identified or identifiable individual.

  • Service refers to the Website.

  • Service Provider means any natural or legal person who processes the data on behalf of the Company. It refers to third-party companies or individuals employed by the Company to facilitate the Service, to provide the Service on behalf of the Company, to perform services related to the Service or to assist the Company in analyzing how the Service is used.

  • Usage Data refers to data collected automatically, either generated by the use of the Service or from the Service infrastructure itself (for example, the duration of a page visit).

  • Website refers to 4kidspoint.de, accessible from https://4kidspoint.de

  • You means the individual accessing or using the Service, or the company, or other legal entity on behalf of which such individual is accessing or using the Service, as applicable.

Collecting and Using Your Personal Data

Types of Data Collected

Personal Data

While using Our Service, We may ask You to provide Us with certain personally identifiable information that can be used to contact or identify You. Personally identifiable information may include, but is not limited to:

  • Email address

  • First name and last name

  • Phone number

  • Address, State, Province, ZIP/Postal code, City

  • Usage Data

Access account information
Email format: example@mailserver.domain
Edit account information
Email format: example@mailserver.domain
Show all requests
Email format: example@mailserver.domain
Delete account information
Email format: example@mailserver.domain

Usage Data

Usage Data is collected automatically when using the Service.

Usage Data may include information such as Your Device's Internet Protocol address (e.g. IP address), browser type, browser version, the pages of our Service that You visit, the time and date of Your visit, the time spent on those pages, unique device identifiers and other diagnostic data.

When You access the Service by or through a mobile device, We may collect certain information automatically, including, but not limited to, the type of mobile device You use, Your mobile device unique ID, the IP address of Your mobile device, Your mobile operating system, the type of mobile Internet browser You use, unique device identifiers and other diagnostic data.

We may also collect information that Your browser sends whenever You visit our Service or when You access the Service by or through a mobile device.

Tracking Technologies and Cookies

We use Cookies and similar tracking technologies to track the activity on Our Service and store certain information. Tracking technologies used are beacons, tags, and scripts to collect and track information and to improve and analyze Our Service. The technologies We use may include:

  • Cookies or Browser Cookies. A cookie is a small file placed on Your Device. You can instruct Your browser to refuse all Cookies or to indicate when a Cookie is being sent. However, if You do not accept Cookies, You may not be able to use some parts of our Service. Unless you have adjusted Your browser setting so that it will refuse Cookies, our Service may use Cookies.
  • Flash Cookies. Certain features of our Service may use local stored objects (or Flash Cookies) to collect and store information about Your preferences or Your activity on our Service. Flash Cookies are not managed by the same browser settings as those used for Browser Cookies. For more information on how You can delete Flash Cookies, please read "Where can I change the settings for disabling, or deleting local shared objects?" available at https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html#main_Where_can_I_change_the_settings_for_disabling__or_deleting_local_shared_objects_
  • Web Beacons. Certain sections of our Service and our emails may contain small electronic files known as web beacons (also referred to as clear gifs, pixel tags, and single-pixel gifs) that permit the Company, for example, to count users who have visited those pages or opened an email and for other related website statistics (for example, recording the popularity of a certain section and verifying system and server integrity).

Cookies can be "Persistent" or "Session" Cookies. Persistent Cookies remain on Your personal computer or mobile device when You go offline, while Session Cookies are deleted as soon as You close Your web browser. You can learn more about cookies on TermsFeed website article.

We use both Session and Persistent Cookies for the purposes set out below:

  • Necessary / Essential Cookies

    Type: Session Cookies

    Administered by: Us

    Purpose: These Cookies are essential to provide You with services available through the Website and to enable You to use some of its features. They help to authenticate users and prevent fraudulent use of user accounts. Without these Cookies, the services that You have asked for cannot be provided, and We only use these Cookies to provide You with those services.

  • Cookies Policy / Notice Acceptance Cookies

    Type: Persistent Cookies

    Administered by: Us

    Purpose: These Cookies identify if users have accepted the use of cookies on the Website.

  • Functionality Cookies

    Type: Persistent Cookies

    Administered by: Us

    Purpose: These Cookies allow us to remember choices You make when You use the Website, such as remembering your login details or language preference. The purpose of these Cookies is to provide You with a more personal experience and to avoid You having to re-enter your preferences every time You use the Website.

For more information about the cookies we use and your choices regarding cookies, please visit our Cookies Policy or the Cookies section of our Privacy Policy.

Use of Your Personal Data

The Company may use Personal Data for the following purposes:

  • To provide and maintain our Service, including to monitor the usage of our Service.

  • To manage Your Account: to manage Your registration as a user of the Service. The Personal Data You provide can give You access to different functionalities of the Service that are available to You as a registered user.

  • For the performance of a contract: the development, compliance and undertaking of the purchase contract for the products, items or services You have purchased or of any other contract with Us through the Service.

  • To contact You: To contact You by email, telephone calls, SMS, or other equivalent forms of electronic communication, such as a mobile application's push notifications regarding updates or informative communications related to the functionalities, products or contracted services, including the security updates, when necessary or reasonable for their implementation.

  • To provide You with news, special offers and general information about other goods, services and events which we offer that are similar to those that you have already purchased or enquired about unless You have opted not to receive such information.

  • To manage Your requests: To attend and manage Your requests to Us.

  • For business transfers: We may use Your information to evaluate or conduct a merger, divestiture, restructuring, reorganization, dissolution, or other sale or transfer of some or all of Our assets, whether as a going concern or as part of bankruptcy, liquidation, or similar proceeding, in which Personal Data held by Us about our Service users is among the assets transferred.

  • For other purposes: We may use Your information for other purposes, such as data analysis, identifying usage trends, determining the effectiveness of our promotional campaigns and to evaluate and improve our Service, products, services, marketing and your experience.

We may share Your personal information in the following situations:

  • With Service Providers: We may share Your personal information with Service Providers to monitor and analyze the use of our Service, to contact You.
  • For business transfers: We may share or transfer Your personal information in connection with, or during negotiations of, any merger, sale of Company assets, financing, or acquisition of all or a portion of Our business to another company.
  • With Affiliates: We may share Your information with Our affiliates, in which case we will require those affiliates to honor this Privacy Policy. Affiliates include Our parent company and any other subsidiaries, joint venture partners or other companies that We control or that are under common control with Us.
  • With business partners: We may share Your information with Our business partners to offer You certain products, services or promotions.
  • With other users: when You share personal information or otherwise interact in the public areas with other users, such information may be viewed by all users and may be publicly distributed outside.
  • With Your consent: We may disclose Your personal information for any other purpose with Your consent.

Retention of Your Personal Data

The Company will retain Your Personal Data only for as long as is necessary for the purposes set out in this Privacy Policy. We will retain and use Your Personal Data to the extent necessary to comply with our legal obligations (for example, if we are required to retain your data to comply with applicable laws), resolve disputes, and enforce our legal agreements and policies.

The Company will also retain Usage Data for internal analysis purposes. Usage Data is generally retained for a shorter period of time, except when this data is used to strengthen the security or to improve the functionality of Our Service, or We are legally obligated to retain this data for longer time periods.

Transfer of Your Personal Data

Your information, including Personal Data, is processed at the Company's operating offices and in any other places where the parties involved in the processing are located. It means that this information may be transferred to — and maintained on — computers located outside of Your state, province, country or other governmental jurisdiction where the data protection laws may differ than those from Your jurisdiction.

Your consent to this Privacy Policy followed by Your submission of such information represents Your agreement to that transfer.

The Company will take all steps reasonably necessary to ensure that Your data is treated securely and in accordance with this Privacy Policy and no transfer of Your Personal Data will take place to an organization or a country unless there are adequate controls in place including the security of Your data and other personal information.

Disclosure of Your Personal Data

Business Transactions

If the Company is involved in a merger, acquisition or asset sale, Your Personal Data may be transferred. We will provide notice before Your Personal Data is transferred and becomes subject to a different Privacy Policy.

Law enforcement

Under certain circumstances, the Company may be required to disclose Your Personal Data if required to do so by law or in response to valid requests by public authorities (e.g. a court or a government agency).

Other legal requirements

The Company may disclose Your Personal Data in the good faith belief that such action is necessary to:

  • Comply with a legal obligation
  • Protect and defend the rights or property of the Company
  • Prevent or investigate possible wrongdoing in connection with the Service
  • Protect the personal safety of Users of the Service or the public
  • Protect against legal liability

Security of Your Personal Data

The security of Your Personal Data is important to Us, but remember that no method of transmission over the Internet, or method of electronic storage is 100% secure. While We strive to use commercially acceptable means to protect Your Personal Data, We cannot guarantee its absolute security.

Children's Privacy

Our Service does not address anyone under the age of 13. We do not knowingly collect personally identifiable information from anyone under the age of 13. If You are a parent or guardian and You are aware that Your child has provided Us with Personal Data, please contact Us. If We become aware that We have collected Personal Data from anyone under the age of 13 without verification of parental consent, We take steps to remove that information from Our servers.

If We need to rely on consent as a legal basis for processing Your information and Your country requires consent from a parent, We may require Your parent's consent before We collect and use that information.

Links to Other Websites

Our Service may contain links to other websites that are not operated by Us. If You click on a third party link, You will be directed to that third party's site. We strongly advise You to review the Privacy Policy of every site You visit.

We have no control over and assume no responsibility for the content, privacy policies or practices of any third party sites or services.

Changes to this Privacy Policy

We may update Our Privacy Policy from time to time. We will notify You of any changes by posting the new Privacy Policy on this page.

We will let You know via email and/or a prominent notice on Our Service, prior to the change becoming effective and update the "Last updated" date at the top of this Privacy Policy.

You are advised to review this Privacy Policy periodically for any changes. Changes to this Privacy Policy are effective when they are posted on this page.

Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy, You can contact us:

  • By email: info@4kidspoint.eu

  • By visiting this page on our website: https://4kidspoint.de

  • By phone number: +48695515432